Gwarancje i zwroty

Aż 14 dni na zwrot towaru!

Każdy towar zakupiony w Nitroteku możesz oddać w ciągu 14 dni licząc od daty odbioru. To więcej niż przewiduje większość sklepów! Jeżeli nie będziesz zadowolony z zakupu albo zwyczajnie się rozmyślisz odeślij nam towar a my zwrócimy Ci pieniądze!

Uwaga! Pamiętaj, że zgodnie z prawem zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony. Jeżeli towar z jakiś przyczyn nie spełnia Państwa oczekiwań sugerujemy żeby go nie uruchamiać. Towary muszą być zwracane w oryginalnych opakowaniach i z kompletnym wyposażeniem z jakim zostały zakupione, a także z paragonem potwierdzajacym zakup. Pamiętaj że zwrot nie obejmuje kosztów transportu i odbywa się przelewem na konto - nie przyjmujemy pobrań. Szczegóły procedury zwrotu znajdą Państwo w regulaminie.Towar uszkodzony lub używany nie podlega wprawdzie zwrotowi, ale wciąż objęty jest nasza gwarancją!

Rok gwarancji na modele!

Dajemy aż rok gwarancji na nasze modele!* W razie jakichkolwiek problemów nie zostaniesz sam! Nie będziesz dopłacał do napraw, które przysługują Ci za darmo!

Dowodem zakupu poświadczającym prawo do gwarancji w naszym sklepie jest paragon lub faktura VAT. Udostępniamy też Klientom karty serwisowe, które usprawniają procedurę gwarancyjną.

* Gwarancja z definicji dotyczy ukrytych wad fabrycznych produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych produktu jak również uszkodzeń spoowodowanych niewłaściwym jego użytkowaniem. Gwarancja w pełnym okresie nie obejmuje tez części narażonych z racji przeznaczenia na szybsze zużycie (np. niektóre części) - objęte są one w większości ochroną trzymiesięczną. Szczegóły dot. gwarancji znajdą Państwo w regulaminie

Uwaga!!! Zanim odeślesz do nas model do naprawy serwisowej lub gwarancyjnej, koniecznie wypełnij Formularz Gwarancyjny

Zapamiętaj kilka prostych zasad, które pomogą Ci w ew. reklamacjach:

1. Pamiętaj że podstawą do rozpatrzenia zwrotu towaru, reklamacji oraz roszczeń gwarancyjnych jest potwierdzenie zakupu w formie paragonu lub faktury. Zabezpiecz paragon lub fakturę, tak żeby nie zginęła i nie uległa zniszczeniu.

2. Zawsze staraj się otoworzyć przesyłkę przy kurierze. Jeżeli zauważysz że towar w środku jest uszkodzony poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody - będzie on podstawą do ew. reklamacji. Pamiętaj że w takich sytuacjach kurier zawsze powinien Ci pomóc. W zależności od wybranej firmy kurier może poprosić o odbiór i pokwitowanie przesyłki zanim zostanie otworzona. Nie obawiaj się tego, jeśli przy kurierze zauważysz uszkodzenia i spiszecie protokół na pewno otrzymasz od nas pełnowartościowy towar albo zwrot pieniędzy.

3. Jeżeli zauważysz że pudełko przesyłki jest uszkodzone z zewnatrz, możesz odmówić przyjęcia paczki. W takim wypadku również sporządzany jest raport, jednak przesyłka nie podlega rozpakowaniu. Jest to minus tego wariantu, gdyż nie będziesz wiedział czy nie odsyłasz sprawnego produktu, na który czekałeś.

4. Może się zdarzyć, ze nie będziesz mógł otworzyć przesyłki przy kurierze, odbierze ją ktoś z rodziny itp. Jeśli po rozpakowaniu paczki zobaczysz jakieś widoczne uszkodzenia lub braki koniecznie i niezwłocznie się z nami skontaktuj! Prosimy też żebyś nie próbował uruchamiać uszkodzonego lub wybrakowanego produktu (o ile zamierzasz go reklamować). Im szybciej się z nami skontaktujesz tym większa szansa satysfakcjonującego załatwienia sprawy!